Enrutamiento dinámico en tiempo real en transporte sanitario no urgente: validación operativa y resultados finales
La gestión del transporte sanitario no urgente parte de una planificación diaria que se ve alterada con frecuencia por incidencias operativas (nuevos servicios, demoras, problemas en carretera o dificultades de recogida). Tradicionalmente, la respuesta a estos cambios recae en la experiencia del jefe de tráfico, que debe reasignar manualmente los recursos bajo restricciones asistenciales, laborales y logísticas.
En este trabajo presentamos los resultados finales de una herramienta de ayuda a la decisión para el enrutamiento dinámico en tiempo real. A partir de la planificación inicial, el estado operativo de las dotaciones y las incidencias que aparecen durante la jornada, el sistema genera varias alternativas de reasignación, priorizando soluciones eficientes en tiempo y factibles respecto a restricciones como tiempos máximos, jornada laboral, tipología y capacidad de ambulancias, y compatibilidades operativas.
Palabras clave: Emergencias y transporte sanitario Localización de servicios Modelo de asignación Enrutamiento